La première année de Livetweetapp en chiffres clés

Nous avons passé une année très excitante ici à LiveTweetApp. Nous avons grandi de rien pour en arriver à aider 3.868 évènements à être plus socialement connectés avec leur public.

Nous sommes très fiers de ces chiffres et voulons les partager avec vous, sans retenue, d'autant plus après notre article sur les difficultés que nous avons dû surmonter. Voici un aperçu de nos chiffres et résultats, entre février 2013 et février 2014.

4,419 fantastiques utilisateurs

• Total d'utilisateurs uniques : 4.419 utilisateurs
• Moyenne de nouveaux utilisateurs par mois : 464 utilisateurs
• Total des achats de comptes premium : 387
• Revenu total : 25.968.21€
• Taux de conversion annuel (utilisateurs non-payants/payants) : 8,7%

76 pays

Sur une année, nous avons diffusé et modéré des tweets de partout dans le monde. Coup d’œil sur les pays originaires de nos utilisateurs.

145,299 tweets modérés

Un chiffre incroyable qui combine 67.659 tweets acceptés et 74.526 tweets rejetés. Cela nous conforte dans l'idée que la modération est un outil indispensable pour vous, puisque vous avez rejeté plus de tweets (51% contre 49%) que vous n'en avez accepté.

2 ans et demi

21.230 heures, c'est le temps qu'il vous auriez passé à assister à l'intégralité des fantastiques conférences et événements organisés par utilisateurs payants.

849 conversations par email engagées.

Cela fait 4 semaines maintenant que nous avons accueilli Germain chez nous en tant que Community & User Manager pour m'aider à répondre à toutes vos demandes, questions et pour nous assurer que vos évènements se passent sans encombre. C'est toujours un plaisir de faire de vous répondre que ce soit par email, sur Twitter ou sur Facebook.Voici quelques chiffres à propos de nos interactions avec vous:

36% de vos emails ont reçu une réponse dans l'heure et les 10% suivants ont été traités endéans les 3 heures. Nous en sommes assez content malgré un temps de réponse moyen encore assez haut, à savoir 16 heures et 29 minutes. Néanmoins nous y travaillons et ça s'améliore depuis que Germain nous a rejoint, notre temps de réponse étant tombé à 9 heures 11 minutes.

26 blagues

Dans chaque email de bienvenue, je termine avec cette phrase: "Et comme toujours, je serais ravi de recevoir votre retour d'expérience, une réaction quelconque ou votre blague favorite". On remercie les 26 utilisateurs qui ont fait rire tout le bureau avec leurs blagues !

1 année extraordinaire

C'est ainsi que l'on peut résumer et conclure cette bilan de l'année. Merci d'être aussi géniaux. Merci de nous faire confiance. Nous sommes très fiers de pouvoir vous servir.

Amitiés depuis Bruxelles.